Conditions Générales de Vente (CGV), d’Utilisation (CGU), et Politique de Remboursement

1. Conditions Générales de Vente (CGV)

1.1. Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente de produits et services proposés par L’Animal Bar via son site internet ou sur place.

1.2. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros, taxes incluses (TTC). L’Animal Bar se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

1.3. Commandes et Paiement

• Les commandes peuvent être passées directement en ligne ou sur place.
• Les paiements en ligne sont sécurisés et effectués via Stripe.
• Une commande est validée après réception du paiement intégral.

1.4. Livraison ou Retrait

• Les commandes de produits (ex. : goodies) peuvent être retirées sur place ou livrées selon les modalités précisées lors de l’achat.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

2. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

2.1. Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site internet de L’Animal Bar. En accédant au site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2.2. Accès au site
L’accès au site est réservé à un usage personnel. L’Animal Bar se réserve le droit de suspendre ou de modifier les fonctionnalités du site à tout moment.

2.3. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

2.4. Responsabilité
L’Animal Bar ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site, notamment en cas d’erreurs ou d’interruptions techniques.

3. Politique de Remboursement et Retours

3.1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

3.2. Produits éligibles

• Les produits non ouverts, non utilisés et en parfait état peuvent être retournés pour un remboursement.
• Les produits personnalisés ou périssables ne sont pas éligibles au retour.

3.3. Modalités de retour

• Contactez-nous à lanimalbar@hotmail.com pour obtenir un formulaire de retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

3.4. Remboursement

• Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

4. Contact et Réclamations
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à :

• Adresse e-mail : lanimalbar@hotmail.com